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Home 2017-08-31T14:10:17+00:00

El branding digital se define como el conjunto de estrategias necesarias para hacer que los consumidores reconozcan una marca en internet. En la era actual, esta división del marketing digital consiste en una meticulosa integración con la experiencia global de navegación de los clientes. De hecho la experiencia de marca en internet debe convertirse en un componente entre muchos más, cuando los internautas visitan un sitio web. Se trata de ser sutiles y estratégicos a la vez. No invadir con la imagen de marca, ni tampoco pasar desapercibido. No dejar que el Cliente se sienta acosado y en consecuencia deje la página, y lograr que por su respeto al cliente la marca genere todavía un mayor interés.

Una parte importante del proceso consiste en brindar una experiencia positiva a los visitantes de un sitio web, asegurar la facilidad de navegación, incluir imágenes y blogs de interés, no necesariamente de la marca que se busca promover. Se trata también de crear contenidos originales, sobre todo de video, para integrar la marca, en particular en las redes Sociales. Asimismo se trata de crear conocimientos y compartirlos con los clientes.

Las estrategias de branding digital se construyen en función de dos premisas: 1. A mayor prestigio online mejores ventas. 2. A mayor tráfico de calidad mejores ventas. Para lograr trabajar en función del tráfico y el prestigio a continuación se describen algunas recomendaciones a seguir:

1. Identificar en qué radica el prestigio de tu marca.

La primera etapa de tu estrategia de branding, es determinar cuáles son los valores agregados de tu marca, qué te distingue de los otros productos. Se trata de preguntarse de identificar que puedes ofrecerle a los clientes que no tienen ya en el mercado. Esta pregunta permite saber qué mercados (y segmentos) un negocio desea competir. Identificar los competidores, establecer sus atributos, sus factores de éxito y sus puntos débiles. Se trata además de entender exactamente que segmentos de la población constituyen el mercado objetivo. Que tipo de segmento requiere qué tipo de estrategia.

2. Desarrollar una historia de marca

El diseño, el logo, la interactividad, son aspectos importantes, pero ninguno de estos funciona si no hacen parte de una historia de marca. Esto quiere decir que se debe crear un elemento en común que explique el nacimiento de la marca, que de sentido a lo que se hace, que facilite comunicar sus atributos, que llame la atención del consumidor.

Esta historia permitirá:

  • Diferenciar la marca de otras y hacerla fácil de recordar para los consumidores
  • Alinear fácilmente los productos con los canales de distribución
  • Recordar los valores esenciales del producto para promoverlos
  • Generar interés en sectores asociados.

3. Crear una experiencia que permitirá valoraciones positivas del producto.

Se trata de brindar contenidos innovadores, de calidad, que ofrezcan información complementaria sobre productos o servicios, que ponga en contacto y que haga a los clientes sentirse valorados y reconocidos en su especificidad. La clientela online sabe que pertenece a una comunidad de millones, pero entiende que su clic le da un poder especial de consumo, por eso esa persona en su teléfono inteligente, en su computadora o en su tableta, espera sentirse singular, especial, valorada, reconocida en sus gustos distinguidos.

4. Poner en marcha los principios del marketing online

El objetivo de posicionar una marca en la Red en el branding digital se consolidad una vez que se logra:

  1. Ampliar la oferta: consiste en poner en relación los productos y servicios entre si, facilitar información y sobre todo lograr que personajes influyentes comenten sobre los productos.
  2. Fortalecer la oferta: Consiste en crear fidelidad a través de la concepción de estrategias de valoración del cliente, como descuentos o cupones o puntajes.
  3. Soportar la oferta con actividades en la vida real: Si bien el posicionamiento que se hace es en línea, los eventos especializados para la comunidad, son fundamentales para que la marca sea valorada. Desde torneos, hasta fiestas, salidas, invitaciones, toda experiencia creativa es importante.

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